Veelgestelde vragen: werkzoekenden



Wat voor functies heeft Impuls Wisselwerk?
Impuls Wisselwerk is gespecialiseerd in functies (zowel parttime als fulltime) op administratief, secretarieel, commercieel, financieel en ICT gebied op, voornamelijk op MBO en HBO niveau.

Klik hier voor een overzicht van al onze openstaande vacatures.

Hoe kan ik me inschrijven bij Impuls Wisselwerk?
Je kunt telefonisch een afspraak maken voor een inschrijfgesprek bij een van onze vestigingen (Wateringen of Zoetermeer). Wij zien de inschrijving als een kans om goed kennis met je te maken. Om de baan te vinden die precies bij jou past, is het namelijk belangrijk dat we alles weten over je opleidingen, werkervaring, je wensen met betrekking tot de werktijden, het bedrijf en natuurlijk de door jou gewenste functie.

We nemen dan ook de tijd voor het inschrijfgesprek. De afspraak duurt ongeveer een uur. Tijdens het inschrijfgesprek gaan we onder andere uitgebreid in op jouw CV. Het is dan ook belangrijk dat je we je CV vooraf per mail ontvangen of dat je een uitgetypt CV meeneemt naar het inschrijfgesprek.

Heb je nog geen CV? Download dan het voorbeeld CV. Hierin kun je terugvinden welke items van belang zijn en hoe je je werkervaring en opleidingen het beste kunt vermelden.

Wat moet ik meenemen naar een inschrijfgesprek?
Als je een afspraak hebt voor een inschrijfgesprek bij Impuls Wisselwerk dan moet je de volgende zaken meenemen:
  • Origineel en geldig identiteitsbewijs (paspoort of ID-kaart);
  • Origineel en geldig rijbewijs; (indien behaald)
  • Bank- of gironummer;
  • Recent en up-to-date CV met vermelding van gevolgde opleidingen en cursussen, werkervaring met uitgebreide omschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden (geef ook de jaartallen aan)
  • Originele diploma's en certificaten;
  • Eventuele getuigschriften;
  • Recente loonstrook;
  • Naam en telefoonnummer van ten minste twee (ex-)werkgevers waarbij Impuls Wisselwerk een referentie mag natrekken (referenten graag op voorhand informeren).
Wij stellen het erg op prijs als we je CV voor de afspraak per e-mail ontvangen op het e-mailadres van de betreffende vestiging. Vermeld hierbij duidelijk (bij het onderwerp) je naam en de datum waarop je een afspraak voor een inschrijving hebt.

Ik heb nog geen CV. Hoe stel ik een goed CV op?
Heb je nog geen CV? Download dan het voorbeeld CV. Hierin kun je terugvinden welke items van belang zijn en hoe je je werkervaring en opleidingen het beste kunt vermelden.

Geldt een rijbewijs ook als geldig identiteitsbewijs?
Nee, een rijbewijs is geen geldig identiteitsbewijs. Voor de inschrijving heb je een origineel exemplaar van het Nederlandse paspoort of de Nederlandse identiteitskaart nodig.

Welke mogelijkheden biedt Impuls Wisselwerk naast een uitzendovereenkomst?
Impuls Wisselwerk is een uitzendbureau. Dat betekent dat het merendeel van de kandidaten in eerste instantie aan de slag gaat als uitzendkracht. Na 26 weken bij dezelfde opdrachtgever gewerkt te hebben, kom je echter al in aanmerking voor een dienstverband bij de opdrachtgever zelf! Naast het uitzenden is er echter ook de mogelijkheid om via een werving & selectie direct een dienstverband te krijgen bij een opdrachtgever. Deze keuze ligt doorgaans bij de opdrachtgever.

Een uitzendbureau heeft alleen maar tijdelijk werk, toch?
Niets is minder waar! Ruim 90% van de vacatures van Impuls Wisselwerk bieden juist uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever. Veel van onze uitzendkrachten werken na jaren lang nog steeds bij dezelfde opdrachtgever waar ze ooit via Impuls Wisselwerk zijn gestart! Na 26 weken bij dezelfde opdrachtgever gewerkt te hebben, kun je al in aanmerking komen voor een dienstverband bij de opdrachtgever zelf! Daarnaast kun je voor sommige functies ook in aanmerking komen voor bemiddeling via werving en selectie. Dit houdt in dat je direct in dienst treedt bij de opdrachtgever zelf. De keuze voor bemiddeling via werving en selectie ligt doorgaans bij de opdrachtgever.




Veelgestelde vragen: uitzendkrachten


Aan het werk


Ik ga starten via Impuls Wisselwerk. Hoe werkt dat?
Gefeliciteerd! Je hebt gehoord dat je aan de slag kunt bij een van onze opdrachtgevers! Wij bespreken samen met jou en de opdrachtgever wanneer de eerste werkdag zal zijn en helpen je met de benodigde voorbereidingen. We zorgen er bijvoorbeeld voor dat je voldoende informatie hebt over het bedrijf, voorschriften en dat je goed op de hoogte bent van de gemaakte afspraken.

Voor je eerste werkdag kom je bij de vestiging langs om alles nog eens goed door te spreken en een goede uitleg te krijgen over de uitzendovereenkomst, de werkbriefjes, de voorschriften, de salarisbetalingen en de ABU-CAO. Omdat we de uitzendovereenkomst nauwgezet met je door willen nemen duurt dit gesprek ongeveer drie kwartier.

Tijdens je werkzaamheden bij de opdrachtgever houden wij regelmatig contact met jou en de opdrachtgever. We komen op korte termijn langs bij het bedrijf om persoonlijk na te vragen hoe het met je gaat en om jouw eventuele vragen snel te kunnen beantwoorden. Uiteraard kun je ons ook altijd bellen of langskomen op de vestiging als je vragen hebt.

Wanneer kom ik in dienst bij de opdrachtgever?
Nadat je 520 tot 1040 uur als uitzendkracht bij dezelfde opdrachtgever hebt gewerkt, kun je al in aanmerking komen voor een dienstverband bij de opdrachtgever zelf! Het verschil in uitzendtermijn is afhankelijk van het aantal uren dat je per week werkt.

Hoe vul ik mijn werkbriefje in?
Wekelijks vul je het werkbriefje in. De op het werkbriefje ingevulde en door de opdrachtgever ondertekende uren worden wekelijks door Impuls Wisselwerk uitbetaald. Je vult op het werkbriefje alleen gewerkte uren in (dus uren exclusief lunchpauzes e.d.). Schrijf voor een kwartier 0,25 op, voor een half uur 0,50 en voor drie kwartier 0,75.

Belangrijk is om je werkbriefje volledig in te vullen en te laten ondertekenen door de opdrachtgever. Zonder handtekening van jou en de opdrachtgever kunnen we het werkbriefje niet verwerken!

Je werkbriefje dient iedere maandag voor 10.00 uur bij ons binnen te zijn! Lever je werkbriefje later in dan wordt deze de week daarop pas verwerkt.

Wil je weten hoe je een werkbriefje correct invult? Klik dan hier.

Hoe kom ik aan nieuwe werkbriefjes?
De eerste werkbriefjes ontvang je bij het ondertekenen van je uitzendovereenkomst. Is de voorraad op? Neem dan contact met ons op en wij sturen nieuwe werkbriefjes naar je toe. Uiteraard ben je ook altijd van harte welkom op een van de vestigingen om je nieuwe werkbriefjes op te halen!

CAO


Welke CAO is van toepassing?

Voor onze uitzendkrachten geldt de ABU-CAO voor uitzendkrachten. In deze CAO staat precies omschreven welke rechten en plichten je hebt als uitzendkracht en wat je van het uitzendbureau en de opdrachtgever mag verwachten. Als je voor Impuls Wisselwerk aan de slag gaat, ontvang je altijd een CAO.

Je kunt een exemplaar van de CAO via onderstaande direct link downloaden.


Ook is het mogelijk dat bepaalde arbeidsvoorwaarden conform de voorwaarden van de opdrachtgever zijn. Dit is het geval wanneer de zogenaamde inlenersbeloning direct van toepassing is. Tijdens je contractbespreking verneem je of de inlenersbeloning voor jou al van toepassing is.


Wat houdt de inlenersbeloning in?

De inlenersbeloning houdt in dat zodra een uitzendkracht 26 weken bij dezelfde opdrachtgever heeft gewerkt, deze uitzendkracht overgaat naar het 'loonbegrip' van de opdrachtgever. Het loon, eventuele ADV, initiële verhogingen en periodieken, toeslagen voor overwerk en fiscaal toelaatbare kostenvergoedingen (zoals bijvoorbeeld reiskosten) dienen dan op basis van de CAO van de opdrachtgever te worden vastgesteld. Bij het ontbreken van een CAO wordt de inlenersbeloning conform de bij de opdrachtgever geldende bepalingen vastgesteld.

Het kan ook voorkomen dat een opdrachtgever er voor kiest om per direct de inlenersbeloning in te laten gaan. Uiteraard verneem je dit tijdens je contractbespreking.


Wanneer ga ik pensioen opbouwen?
Conform de ABU CAO voor Uitzendkrachten start je, na 26 gewerkte weken, met de opbouw van pensioen. Voorwaarde is wel dat je 21 jaar of ouder bent. Het pensioen wordt geregeld door de Stiplu, Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor Langdurige Uitzendkrachten.

Let op! Indien je al eerder een Stiplupensioen hebt opgebouwd (omdat je bijvoorbeeld al eerder langere tijd via een uitzendbureau hebt gewerkt), vermeld dit dan bij inschrijving. Het is namelijk mogelijk dat je het pensioen kunt voorzetten vanaf je eerste werkdag via Impuls Wisselwerk. Meer informatie over de Stiplu en de pensioenrechten voor uitzendkrachten vind je op www.stiplunet.nl

Loon/verdiensten


Wanneer ontvang ik mijn salaris?
Iedere week dien je een werkbriefje in te vullen met de opdrachtgever. Zorg ervoor dat dit werkbriefje zo snel mogelijk per fax of per post bij Impuls Wisselwerk komt, maar uiterlijk voor maandag 10.00 uur. Iedere week worden op maandag de werkbriefjes van de betreffende week verwerkt en op dinsdag uitbetaald. Afhankelijk van jouw bank kun je dan vaak op dinsdag al de betaling op jouw bankrekening verwachten. Let op! Bij girobetalingen kan de overschrijving langer duren!

Ontvang ik een reiskostenvergoeding?
Sinds 1 juli 2007 is er in de ABU CAO voor Uitzendkrachten vastgelegd dat uitzendkrachten, vanaf hun eerste werkdag, recht hebben op dezelfde onkostenvergoedingen als de vaste medewerkers in dienst bij de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever dus een reiskostenvergoeding kent voor woon-werkverkeer dan heb jij hier ook recht op. Impuls Wisselwerk informeert bij de opdrachtgever uiterlijk voor je eerste werkdag of het bedrijf een reiskostenvergoeding hanteert.

Wanneer ontvang ik mijn loonstrook?

Je loonstrook ontvang je wekelijks per e-mail. De loonstrook wordt als PDF-bestand aan je gestuurd. Zo ontvang je je loonstrook razendsnel én kun je ze digitaal bewaren! Mocht je e-mailadres wijzigen, vergeet dit dan niet door te geven aan ons.

Wil je liever je loonstrook per post ontvangen? Geef dit dan door aan de betreffende vestiging. Ook per post ontvang je je loonstrook wekelijks.

Je loonstrook niet ontvangen? Neem dan contact op met jouw vestiging.


Krijg ik ook een jaaropgave?
Je jaaropgave wordt ieder jaar in februari naar je opgestuurd. Ga je verhuizen? Vergeet dan niet je nieuwe adres aan ons door te geven zodat wij je jaaropgave naar het juiste adres kunnen sturen.

Ziek en beter


Bij wie moet ik mij ziekmelden?

Wanneer je ziek bent moet je je vóór 10.00 uur ziekmelden bij zowel de opdrachtgever als bij Impuls Wisselwerk. Bij de ziekmelding vragen wij de volgende informatie aan ons door te geven:

  • Het telefoonnummer waarop je te bereiken bent tijdens de ziekteperiode;
  • Het verpleegadres (indien het verblijfadres verschilt van je vaste woonadres);
  • Wat het ziektebeeld is;
  • Of je een arts hebt bezocht;
  • Of er sprake is van een (bedrijfs)ongeval;
  • Wanneer je verwacht hersteld te zijn.

Wij melden je vervolgens ziek bij het UWV. Je dient gedurende de eerste twee ziekteweken tussen 09.00 uur en 19.00 uur op het verpleegadres aanwezig te zijn voor telefonische contacten met het UWV en Impuls Wisselwerk. Het UWV kan ook besluiten voor een persoonlijk bezoek bij je langs te komen.


Hoe moet ik mij beter melden?
Je moet je zelf beter melden bij het UWV! Dit kan via de Werknemerslijn van het UWV, telefoonnummer 0900 - 9294. Er wordt o.a. gevraagd naar je sofi-nummer dus zorg dat je deze bij de hand hebt!

Het is erg belangrijk dat je jezelf op tijd beter meldt bij het UWV. Wanneer je je namelijk niet binnen 24 uur beter hebt gemeld, bestaat de kans op een boete van het UWV!

Welke uitkering ontvang ik als ik ziek ben?

Als je je ziek hebt gemeld, gelden er eerst 2 wachtdagen. Op deze wachtdagen ontvang je geen salaris van Impuls Wisselwerk en ook nog geen uitkering van het UWV. Deze dagen zijn dus voor 'eigen risico'. Een deel van deze wachtdagen wordt gecompenseerd door een opslag op je brutoloon. Je vindt deze opslag terug op je loonstrook als wachtdagcompensatie.

Vanaf de 3e ziektedag ontvang je de ziektewetuitkering. De ZW-uitkering geeft tijdens de ziekteperiode recht op 70% van je Ziektewet-dagloon (oftewel circa 70% van je laatst verdiende salaris). Je laatst verdiende salaris wordt berekend op basis van het gemiddelde loon in de 13 weken voorafgaand aan de ziekmelding. In de ABU CAO voor Uitzendkrachten is bepaald dat daar een aanvulling van 21% bijkomt welke verzorgd wordt door Achmea.

Voor meer informatie kun je een kijkje nemen op de website van het UWV: www.uwv.nl.

Voor vragen over de aanvulling via Achmea kun je telefonisch contact opnemen via telefoonnummer 030 - 23 23 110.


Wanneer ontvang ik de ZW-uitkering en de aanvulling van Achmea?
De ZW-uitkering wordt bepaald op 70% van je laatstverdiende loon (gemiddelde in de voorafgaande 13 weken). De eerste betaling ontvang je ongeveer 4 weken nadat het UWV de ziekmelding van Impuls Wisselwerk heeft ontvangen. Wij versturen de ziekmelding zodra je je bij ons hebt ziekgemeld. Daarna ontvang je wekelijks de ZW-uitkering.

De aanvulling van 21% wordt door Achmea uitbetaald. Achmea berekent de aanvulling over een periode van vier weken. Dit betekent dat de aanvulling niet wekelijks maar eens in de vier weken wordt uitgekeerd.

Voor meer informatie kun je een kijkje nemen op de website van het UWV: www.uwv.nl.

Voor vragen over de aanvulling via Achmea kun je telefonisch contact opnemen via telefoonnummer 030 - 23 23 110.

Vakantiedagen, vakantiegeld en feestdagen


Wat zijn reserveringen?

Reserveringen bouw je op voor vakantiedagen en kort verzuim. Ieder uur dat je via Impuls Wisselwerk werkt, wordt er naar aanleiding van een vast percentage (conform de CAO) een bedrag opzij gezet in een soort 'spaarpot'. Op het moment dat je een vrije dag op wilt nemen of naar de tandarts moet dan kan je deze uren of dagen compenseren vanuit dit 'spaarpotje'. Geef dit duidelijk aan op je werkbriefje waarbij je een onderscheid maakt in gewerkte uren en vakantiedagen of in geval van dokters- of tandartsbezoek opname uit kort verzuim.

Aangezien je reserveringen opbouwt per gewerkt uur, kan het dus voorkomen dat je nog onvoldoende reserveringen hebt opgebouwd om een bepaalde vakantieperiode geheel uit te laten betalen. Het verschil geldt dan als onbetaald verlof!


Wat is mijn tegoed aan reserveringen?

Je kunt de stand van je eigen reserveringen altijd terugvinden onderaan op je meest recente loonstrook onder het kopje 'Rechten'. De stand wordt zowel aangegeven in opbouw in geld en de stand in uren. Zo kun je precies zien hoeveel uren je aan betaald verlof op kunt nemen.


Hoeveel vakantiedagen bouw ik op?
Iedere volledige werkmaand bouw je twee vakantiedagen op. Dit betekent dat je bij een volledige werkweek van 40 uur per week, iedere maand 16 uur vakantie opbouwt. Bij een werkweek van bijvoorbeeld 24 uur, zijn dit bijna 10 uren per maand.

Hoeveel vakantiegeld bouw ik op?

Vakantiegeld bedraagt acht procent van het feitelijk loon. De opbouw hiervan kun je terug vinden onderaan op je loonstrook onder het kopje 'Rechten/Vakantiegeld'.


Wanneer wordt het vakantiegeld uitbetaald?
Het vakantiegeld wordt in principe eens per jaar (in de week van 1 juni van ieder jaar) uitbetaald. Echter als je eerder in het jaar stopt, wordt het vakantiegeld uitbetaald bij de verwerking van je laatste werkbriefje samen met de nog openstaande reserveringen.

Kan ik mijn opgebouwde vakantiedagen en kort verzuim tussentijds opnemen?

De reserveringen voor vakantiedagen en kortverzuim kun je alleen opnemen wanneer je daadwerkelijk uren niet gewerkt hebt vanwege vakantie/vrije dag of bijvoorbeeld een dokters- of tandartsbezoek. Indien je het aangeeft op je werkbriefje worden de uren die je niet hebt gewerkt uitbetaald uit de opgebouwde reserveringen.

Let op! Het is niet mogelijk om reserveringen te laten uitbetalen als je een volledige werkweek gewerkt hebt of ter compensatie van je twee wachtdagen bij ziekte!

Als je werkzaamheden via Impuls Wisselwerk zijn beëindigd, worden de opgebouwde reserveringen bij verwerking van je laatste werkbriefje aan je overgemaakt samen met het opgebouwde vakantiegeld.


Kan ik mijn opgebouwde vakantiegeld ook tussentijds opnemen?

Tussentijdse opname van het vakantiegeld is alleen mogelijk wanneer je minimaal 5 aaneengesloten dagen vrij hebt. Lever voor je vakantie een werkbriefje in van de betreffende vakantieweek en vermeld hierop (bij 'opname uit reserveringen') dat je je vakantiegeld op wilt nemen. Vakantiegeld kan alleen in het geheel uitbetaald worden. Het briefje hoeft niet ondertekend te worden door de opdrachtgever.


Hoe zit het met feestdagen?
Je hebt recht op doorbetaling van het feitelijk loon op feestdagen die vallen op dagen waarop je anders zou werken.

Het gaat in de regel om de volgende feestdagen:
  • Nieuwjaarsdag (1 januari);
  • 2e Paasdag;
  • Koninginnedag (30 april);
  • Bevrijdingsdag (5 mei. Eenmaal per vijf jaar, voor zover in een bepaald jaar op die dag in het algemeen vrij wordt gegeven);
  • Hemelvaartsdag;
  • 2e Pinksterdag;
  • Beide kerstdagen (25 en 26 december).

  • Wat vul ik bij een feestdag in op mijn werkbriefje?
    Je hoeft niks in te vullen bij een feestdag, tenzij je daadwerkelijk die dag hebt gewerkt. Impuls Wisselwerk is op de hoogte van je vast werkpatroon en weet dus wat je recht is op doorbetaling bij een feestdag.

    Let op! Vul bij totaal gewerkte uren ook alleen het opgetelde aantal uren in dat je daadwerkelijk hebt gewerkt!

    Veiligheid


    Wat moet ik doen als ik onveilige situaties tegenkom op mijn werk?

    Veilig werken heeft altijd de hoogste prioriteit! Omdat we vaak niet aanwezig zijn op jouw werkplek om de veiligheid te garanderen, ben jij onze oren, ogen en mond! Meld daarom onveilige situaties, onveilige handelingen, bijna-ongevallen en ongevallen altijd direct aan je leidinggevende en je vaste contactpersoon bij Impuls Wisselwerk. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een adequate oplossing.

    Als je vragen hebt over veiligheid kun je natuurlijk telefonisch contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder! Natuurlijk kun je ook met al je vragen en ideeën over onveilige situaties of handelingen bij ons terecht via e-mail.